精准服务企业 助力乡村振兴

11月20-22日，为贯彻落实江夏区水务总公司关于优化“获得用水”营商环境和乡村振兴保供水工作要求，江夏区水务总公司金口营业所本着“始于客户需求、臻于客户满意、超越客户期望”的服务理念，对辖区企业开展供水安全情况调研走访活动。

  
走访襄阳农庄、农科院安全用水情况

调研小组依次回访了金江南工业园、贝生药业等企业，8月，贝生药业因夏季高峰供水水压不足的问题向金口营业所负责人求助，营业所所长彭定雄带队，为该企业排查了周边和内部供水管网、设施运行情况，确认系内部管道、闸阀老化坏损，导致其用水压力骤减。金口营业所做好延伸服务，为其义务修复了内部供水设施。9月，金江南工业园也因内部闸阀坏损导致了供水水压下降问题，金口营业所快速帮助该企业修复内部闸阀。两家企业目前用水情况良好，对我司安全保供水服务表示了满意和感谢。

当天，调研小组还走访了绿色环保有限公司、霄垚农庄等10余家新开户企业、单位，了解其开户后的用水状况、用水服务需求和建议，并请企业方填写了《用水情况反馈表》，以备后期制定“一企一策”供水保障方案，进一步改进供水服务举措。

金口辖区共有单位、企业用户600余户，公户月均用水量近9万方。自优化“获得用水”营商环境工作开展以来，金口营业所坚持“一企一策”服务方针，以企业需求为导向，坚持常态化巡查走访，1对1精准保障，当好企业“水管家”，切实提升辖区企业、单位用户“获得用水”安全度、便捷度、满意度，助力乡村振兴发展。