便捷高效 江夏区“获得用水”营商环境优化进行时

5月15日早晨，乌龙泉街道将军山工业园内，武汉市经夏绿源投资有限公司用水接入工程正在如火如荼地施工。

前期，江夏区水务总公司报装办工作人员在“武汉市工程建设项目审批管理系统”，提前获取该企业的项目建设信息。区水务总公司工作人员积极对接企业，完成项目建设“获得用水”前置服务。即在企业方确认项目建设正式用水前，提前为项目勘测、设计“获得用水”施工方案；指派供水“店小二”为企业方跟进处理“获得用水”各项梗阻问题；报装办和属地服务部门共同落实好装表通水前期的合同递送、审批代办、红线外管道铺设施工等服务。

接到用户“装表通水”申请当天，属地乌龙泉营业所快速制定周密的施工方案，并调派业务骨干组成企业服务专班，全速推进施工进度。于当天上午10时，即时为该项目接通了建设用水，将通水接入时长压缩在0.5天内。

“前置服务”和“即时通水服务”只是江夏区优化“获得用水”营商环境的一个缩影。江夏区水务总公司坚持党建引领作用，以清廉国企创建为抓手，以人民群众为中心，以市场主体需求为导向，将服务关口前移至企业申报之前，变“用户申报”为“主动发现”，变“事后协调”为“主动服务”，推出了一个个创新优化服务举措。

从“1234”供水服务到“1050服务”，从“三零四减”到“帮代办”，从“绿色通道”到“前置服务”，从“水电气网共享营业厅”到“供水微信营业厅”，从“窗口无否决权”到“一窗通办”......

江夏“获得用水”营商环境只有更好，没有最好。2024年以来，区水务总公司聚焦助企减负增效，最大限度压缩企业“获得用水”时间、费用、人力成本，提升企业用水获得感和满意度，已为全区40家企业提供了前置、帮代办、即时通水等服务，有效减轻了企业负担，赢得了企业用户的广泛赞誉。